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这些90后小哥哥小姐姐们上门修手机,全都月入2万

2020-01-08 点击:1644

近日,总部位于国内的手机维修回收服务提供商海维(Hi Management)获得5000万元人民币的首轮融资,由凯英网络牵头,开展全国手机维修回收业务和平台软件技术研发。

先锋状态主要就手机维护的市场前景和Hi维护的用户体验采访了首席执行官方海胜。

Hi维修部于2015年3月上线,正好赶上O2O创业热潮。当时,从事手机行业的方海胜发现了“手机维护容易损坏”的痛苦点。他创立了喜维护公司,热爱智能数字产品。

从创业之初,方海胜就坚信,虽然手机维修业务频率较低,但市场份额巨大,每年销售数亿部手机,旧的售后市场模式已经不能满足所有人的需求。根据该报告,每年至少有1.5亿部手机需要维修。加上手机保险、回收利用、折价换货等业务,整个手机售后市场将达到2000多亿英镑,块短板从巨大的市场中分离出来。

Hi坚持了这么长时间,顽强地挺过了O2O坍塌潮,生活得越好,证明了方海胜的判断是正确的。目前,Hi维修部已获得金力、魅族等的正式授权。它可以为市场上的苹果、小米等主要手机品牌提供维护服务,拥有300名现场工程师,覆盖13个主要城市。

Hi维修业务模式分为门到门维修、商店维修、国家邮件维修和门到门回收。用户可以在官方网站、应用程序、公共号码和其他渠道下订单。方海胜表示,现场维护的日订单可达1500-2000份左右。

提到手机维护,每个人心里的反应都是:价格怎么样?维护费用会低于其他商店吗?零件安全吗?工程师够专业吗?个人隐私能得到保证吗?

百度搜索,你会看到网民被一些不愉快的经历折磨。例如:

“手机修好了,主人刚离开就坏了%

”换过的屏幕不仅贵而且质量差%

“手机没什么大问题,但是主人修好后就坏了%

”最重要的是,总是要刷机器!而且没有后援!”

此外,维护中有几个主要的用户难点:

维护报价不透明。传统手机维护要价过高等问题经常发生。

用户时间成本高。传统维护用户在距离、排队和维护时间方面成本很高。

安全性和隐私没有保证。传统维护的个人隐私容易泄露,配件质量得不到保证。

针对这些痛点,方还声称,Hi维修零件的供应分为两种形式:授权维修和未经授权维修(保修期外)。授权维修是官方一致的,而未经授权的工程师去经销商那里做。与此同时,Hi维护成本低廉。在保证一定毛利的同时,尽可能降低维护客户的成本,从而保证用户体验。

长期以来,O2O对现场工作人员的素质和专业素质要求很高。在高维护(Hi maintenance)中,主人的上门维护有整个过程的视频记录,保证了用户的隐私,并在维护过程中起到监控作用。公司投资3000万元,系统控制服务质量,确保用户服务体验。

这些硕士的招聘渠道包括校园、互联网和同事的推荐。约有400名注册维修工程师,在职维修工人约300人,主要是90后。但是这些90后并不容易。平均每份订单60-70元,新来者每月可赚1万元以上,其中约2万元占三分之一(日烤外卖和快递员肖哥表示不满。刘董强曾经说过,在北京工作3年的快递员的月收入不低于7000元)。

根据先锋状态,屏幕是手机维护中最常见的项目,其次是电池。方海生提到了一个非常合理的细节。为什么苹果的电池是免费更换的,但是

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