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知乎周源:知识服务是知识付费的新阶段

2020-02-01 点击:1974

第二届数字中国建设峰会于5月6日至8日在福州举行。智虎创始人兼首席执行官周源在峰会上发表主旨演讲,分享了智虎在大数据时代知识服务领域的新思路和探索。周源说,知识服务应该反对销售的焦虑,尊重知识的平等性和主动性,而支付机制是促进知识服务的激励,而不是最终目标。

周源:知识服务是知识付费的新阶段

知识服务机遇与挑战并存。

随着互联网和数字技术的广泛普及,以及手机用户付费习惯的形成,数字文化产品的消费潜力和市场价值将得到进一步挖掘,并逐渐成为网络消费的主流。知识支付已经成为数字文化消费的重要组成部分。

周源说支付知识的行为最早可以追溯到春秋时期。它记载在《论语述而》年:“孔子说:我从来没有忘记教自己如何从上面约束自己”。在大数据时代,知识服务回路中涌现出一批创新的公司和产品,推动知识服务向更远、更高效的形式发展,带来巨大的市场红利。

知识服务前景广阔,但也带来了更多挑战。周源表示,知识支付中出现了“三低”现象,这促使知识服务公司探索可持续的商业模式。

周源认为,无论何种形式的发展、教育或娱乐,无论是在线还是离线、垂直还是平台,知识服务都应该遵循一个准则:反对销售焦虑、尊重平等和知识主动性,而支付机制是增强知识服务的激励,而不是最终目标。

智虎正在构筑知识服务的护城河

作为以知识共享为核心业务的内容平台,智虎在商业模式上具有天然优势。智虎自成立以来,一直在知识服务领域构筑护城河。

自八年前成立以来,智虎已经聚集了超过2.2亿热爱学习、重视知识共性的用户,这使得人们更容易接受为知识付费的想法。特别是,大量有影响力和创造性的杰出受访者更有可能成为各个领域高质量知识的生产者。这批内容生产者为智湖生产了大量高质量的内容,形成了知识消费的粘性,满足了规模的要求。此外,智虎多年来一直深入从事知识共享和服务,并以高度专注建立持续优势。

Zhihu对知识支付模式的探索也为行业提供了可行的参考。今年3月,智湖宣布推出新的会员服务系统“盐当选会员”(Salt Elected Members),涵盖“付费内容”、“社区功能”和“身份权”三个维度,使会员模式成为智湖内容消费的第二个场景。

在第二届数字中国建设峰会上,周源进一步透露了智湖在知识服务领域的未来布局。他说,在知识生产端,智虎应该形成一个稳定、高质量的内容供应体系。从用户的实际需求出发,借助支付机制,将进一步刺激网站高质量知识内容的创建。同时,我们将积极引进外部高品质的PGC和PUGC内容。

在知识消费方面,智虎将通过优化算法来提高内容筛选和分发的效率,并将内容与问题和用户准确匹配,让用户能够轻松高效地获得解决方案。

此外,智虎将积极探索技术在知识服务领域的积极价值,并利用技术解决更多问题。例如,如何建立一个存储知识内容的巨大信息系统,一个帮助每个人高效获取答案的机制,以及扩展用户在知识服务甚至社区生态方面的能力。

周源表示,作为一个专注于建设大型社区的知识内容平台,智虎还将顺应消费者需求,继续创新,引领和推进知识服务业。

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